香港人在全球的預(yù)期人均壽命在全世界排名前三，但是香港人的工作壓力絕不低于北上廣。這是為什么呢？香港人吃得特別健康還是香港人特別注重運(yùn)動(dòng)？答案都不是。
很多時(shí)候，我們會(huì)覺得健康是因?yàn)樽⒅匦菹⒑惋嬍场５鋵?shí)香港人能夠保持健康的一個(gè)很重要的原因是，他們?cè)诟杏X身體有恙之時(shí)，就會(huì)去看家庭醫(yī)生。對(duì)于在香港生活的很多人來(lái)講，生病之后，不會(huì)想到去醫(yī)院，而是先去診所找家庭醫(yī)生。
起家于香港的聯(lián)合醫(yī)務(wù)集團(tuán)，就是一家為病人提供多元化醫(yī)療保健服務(wù)的診所。
聯(lián)合醫(yī)務(wù)如今已然成為香港本土最大的私人門診。它從1990年的一家診所起家，現(xiàn)在幾乎在香港任何一個(gè)有人流的地方都會(huì)有一家聯(lián)合醫(yī)務(wù)的診所。在香港，有600位家庭醫(yī)生為聯(lián)合醫(yī)務(wù)服務(wù)。
今年，聯(lián)合醫(yī)務(wù)開始進(jìn)軍大陸醫(yī)療市場(chǎng)，率先在上海、北京開設(shè)診所。
2016年10月21日，聯(lián)合醫(yī)務(wù)集團(tuán)攜手鳳凰醫(yī)療集團(tuán)在北京成立的第一家綜合診所正式營(yíng)業(yè)。
這家診所并不是特別豪華，簡(jiǎn)單、干凈，燈光是偏黃的暖色調(diào)，感覺舒適。診所位于北京財(cái)富中心，地處國(guó)貿(mào)CBD核心地帶，周圍聚集了一大批上市企業(yè)。
對(duì)于選址的考量，聯(lián)合醫(yī)務(wù)集團(tuán)執(zhí)行董事李家聰說(shuō)：“這里有普華永道、安永、投資銀行，這些企業(yè)追求的不僅是補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，而是如何為員工提供便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。這些企業(yè)員工一天的工資可能有1000塊，員工生病以后花一天時(shí)間去公立醫(yī)院排隊(duì)看病，這中間的時(shí)間成本就有1000塊。如果可以提供更方便、更舒適的醫(yī)療環(huán)境，這會(huì)有很大市場(chǎng)。”
診所的目標(biāo)客戶是中高端客戶群，同時(shí)向北京地區(qū)各企業(yè)和保險(xiǎn)公司提供各類企業(yè)醫(yī)療保健計(jì)劃。
很多人問李家聰：聯(lián)合醫(yī)務(wù)什么時(shí)候在北京、上海建一家醫(yī)院？李家聰覺得，聯(lián)合醫(yī)務(wù)暫時(shí)不會(huì)考慮建醫(yī)院。“聯(lián)合義務(wù)希望借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，通過HMO模式的運(yùn)營(yíng)，把診所、醫(yī)院、檢查、影像，打包成符合企業(yè)需求的產(chǎn)品”，李家聰說(shuō)。
很多人會(huì)以為聯(lián)合醫(yī)務(wù)集團(tuán)是一家醫(yī)療集團(tuán)。事實(shí)上并非如此，聯(lián)合醫(yī)務(wù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)并不是開診所，而是把集團(tuán)里的醫(yī)生和診所聯(lián)合到一起，打造面向企業(yè)的醫(yī)療產(chǎn)品。
“我們的會(huì)員接近100萬(wàn)，今年一年，聯(lián)合醫(yī)務(wù)為將近100萬(wàn)人處理他們的醫(yī)療需求。這100萬(wàn)人基本上都是企業(yè)為之購(gòu)買的醫(yī)療服務(wù)。”李家聰說(shuō)。
聯(lián)合醫(yī)務(wù)除去診所業(yè)務(wù)以外，大多數(shù)時(shí)候都在為企業(yè)服務(wù)，根據(jù)企業(yè)的需求，制定符合企業(yè)的醫(yī)療產(chǎn)品。比如，企業(yè)一年的預(yù)算是人均1500塊錢，聯(lián)合醫(yī)務(wù)就會(huì)按照預(yù)算擬定醫(yī)療產(chǎn)品。如果是1500元的標(biāo)準(zhǔn)，基本上聯(lián)合醫(yī)務(wù)的服務(wù)都可以享受。如果企業(yè)的預(yù)算是800元，聯(lián)合醫(yī)務(wù)也會(huì)提供相應(yīng)的服務(wù)，比如只提供門診服務(wù)，做化驗(yàn)的話另外掏錢。
“有一些企業(yè)可能只有10個(gè)員工，這個(gè)企業(yè)來(lái)找我，我是不會(huì)接的，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)會(huì)非常高，在這種情況下我們選擇和保險(xiǎn)公司直接合作，香港22家醫(yī)療保險(xiǎn)公司都和我們有非常密切的關(guān)系，我們站在保險(xiǎn)公司后面來(lái)推動(dòng)這個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展。”李家聰說(shuō)。
聯(lián)合醫(yī)務(wù)會(huì)先和企業(yè)簽協(xié)議，與保險(xiǎn)公司談好價(jià)格，之后推出產(chǎn)品。
現(xiàn)在聯(lián)合醫(yī)務(wù)一年3億的業(yè)務(wù)量中，按人頭收費(fèi)和按次收費(fèi)各占1/3、2/3左右。保險(xiǎn)公司一般是按次付費(fèi)。大型企業(yè)一般是按人頭付費(fèi)。聯(lián)合醫(yī)務(wù)根據(jù)企業(yè)的使用率估算企業(yè)里22-50歲的人年均使用門診的次數(shù)是3-5次，按照這個(gè)水平來(lái)定價(jià)。
對(duì)于購(gòu)買了聯(lián)合醫(yī)務(wù)的企業(yè)來(lái)講。企業(yè)員工可以選擇聯(lián)合醫(yī)務(wù)旗下的所有的服務(wù)，如全科醫(yī)生服務(wù)、?？漆t(yī)生服務(wù)、CT等。這其中最核心的一點(diǎn)是，也是HMO模式的關(guān)鍵點(diǎn)是轉(zhuǎn)診，員工必須要先看過全科醫(yī)生，由全科醫(yī)生轉(zhuǎn)診，才能享受?？漆t(yī)生服務(wù)。
作為一家上市公司，投資、管理、運(yùn)營(yíng)600家診所并不是一件容易的事情。聯(lián)合醫(yī)務(wù)的方式是幫助醫(yī)生開診所。想開診所的醫(yī)生通過聯(lián)合醫(yī)務(wù)考察之后，就可以入到的聯(lián)合醫(yī)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中。這樣購(gòu)買了聯(lián)合醫(yī)務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)員工就可以到醫(yī)生的診所就診。這樣既解決了新開診所沒有病源的問題，又?jǐn)U大了聯(lián)合醫(yī)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。
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在香港，全科醫(yī)生都穿著西裝上班，是一個(gè)很驕傲的職業(yè)。
香港政府把私人醫(yī)療和公立醫(yī)療的功能區(qū)分得非常清楚。香港的醫(yī)療可以分為公立醫(yī)療和私人醫(yī)療，私人醫(yī)療市場(chǎng)占70%的門診量。香港政府希望民營(yíng)資本擔(dān)任首診職務(wù)，而政府擔(dān)任二級(jí)診療、三級(jí)診療的職務(wù)。
香港醫(yī)療市場(chǎng)為什么會(huì)有那么大一部分是私人醫(yī)療市場(chǎng)解決的呢？
首先是便捷，二是收費(fèi)合理，三是商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的切入，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)承擔(dān)了14%，一半是私人自己購(gòu)買，另外一半是公司幫企業(yè)員工購(gòu)買。
香港的診所和國(guó)內(nèi)的診所非常不一樣。國(guó)內(nèi)要開一個(gè)診所可能要花一年時(shí)間，跑衛(wèi)生局、工商局、消費(fèi)局，在香港開一個(gè)診所只需要一個(gè)月。
“我們覺得，未來(lái)中國(guó)要發(fā)展，肯定需要一個(gè)社會(huì)資本來(lái)協(xié)助全科醫(yī)生的推動(dòng)，通過私人醫(yī)療市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療來(lái)普及中國(guó)的HMO發(fā)展。”李家聰說(shuō)。
現(xiàn)在聯(lián)合醫(yī)務(wù)打算在上海、北京、廣州、深圳這樣的大城市相對(duì)來(lái)說(shuō)愿意有企業(yè)為員工付費(fèi)的地方鋪點(diǎn)。
對(duì)于聯(lián)合醫(yī)務(wù)下一步的發(fā)展規(guī)劃，李家聰說(shuō)：“私人醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展，要看從哪里開始，是先做好服務(wù)、先請(qǐng)醫(yī)生、還是先開診所。在中國(guó)，我們先建立資產(chǎn)，讓醫(yī)生知道聯(lián)合醫(yī)務(wù)診所的存在，下一步針對(duì)醫(yī)生開設(shè)不同的診所和網(wǎng)點(diǎn)。希望通過這樣的新醫(yī)療診所切入到中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)，把治病變?yōu)楸＝】怠?/SPAN>”
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