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客服內(nèi)勤

蘇州柯?tīng)栣t(yī)療器械有限公司

蘇州

  • 工作年限無(wú)要求
  • 學(xué)歷要求中專
  • 招聘人數(shù)
  • 發(fā)布日期12-29 發(fā)布
  • 語(yǔ)言要求
職位信息

職位名稱： 客服內(nèi)勤

類別名稱：

職位描述：
崗位描述：1、與客戶協(xié)調(diào)安裝進(jìn)度及安裝時(shí)間；2、對(duì)客戶咨詢的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答跟蹤；3、促進(jìn)客戶投訴處理服務(wù)流程的有效實(shí)施；4、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，協(xié)助優(yōu)化現(xiàn)有投訴相關(guān)工作流程；5、做好記錄分析，根據(jù)投訴問(wèn)題出具相關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)書，并進(jìn)行整理和總結(jié)。任職要求：1、大專或以上學(xué)歷，優(yōu)異者可以放寬學(xué)歷至中專學(xué)歷；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；3、具有良好的電話溝通表達(dá)能力及傾聽(tīng)能力；4、能夠合理調(diào)節(jié)自己的情緒，做事細(xì)致、有耐心、有責(zé)任感；5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)合作精神，敢于嘗試并有一定的抗壓能力；
任職要求：
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