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客服專員 4001-6000/月

北京今日天鴻醫(yī)療器械制造有限公司

北京

  • 工作年限兩年
  • 學歷要求大專
  • 招聘人數(shù)1
  • 發(fā)布日期10-15 發(fā)布
  • 語言要求普通話
職位信息

職位名稱： 客服專員

類別名稱：消毒

職位描述：
1、接聽客戶來電，為老客戶下單，跟單，以及出貨。為新客戶介紹產品及公司的運作模式，以便更好的發(fā)展客戶。
2、接聽客戶來電，處理和解決客戶的問題
3、解決客戶問題。為經銷商提供產品專業(yè)知識的咨詢解答，讓經銷商能更加順利的推廣公司的產品。促進公司產品知名度的提高。
4、定期電話回訪客戶
5、協(xié)助經銷商做好招投標文件的準備，盡力為經銷商提供支持和幫助，以便經銷商能順利投上公司產品，以提高公司產品的銷量。
6、建立完善的客戶關系
7、定期回訪重點客戶，維護客戶關系，加強客戶對公司及公司產品的忠誠度。
8、完成領導臨時分配的事務，以便維持客戶服務工作的完整性和高效性。
任職要求：
1、普通話標準，口齒清楚、聲音甜美、性格溫和
2、醫(yī)學、護理學、微生物學、制藥學等相關專業(yè)者優(yōu)先；
3、有兩年以上客戶服務經驗或相類似經驗者優(yōu)先
4、要求有主動、積極、熱情的工作態(tài)度，善于溝通，善于團隊合作
5、具有良好的服務意識、有耐心、責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)
6、凡優(yōu)秀者均有足夠的職業(yè)晉升空間
7、提供有競爭性的薪金。
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