? ?隱形眼鏡，學名角膜接觸鏡，屬第三類醫(yī)療器械，是消費者日常接觸較多的醫(yī)療器械之一。不同于需要實地測量瞳距等個性化數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)框鏡，只需知曉近視度數(shù)即可快速配置的隱形眼鏡早已成為網(wǎng)購的“寵兒”。那么，網(wǎng)售隱形眼鏡的市場到底怎樣？前不久，記者對此進行了探訪。
? ? 微商銷售活躍
? ? 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起以及移動互聯(lián)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為許多消費者的生活習慣。隱形眼鏡也由此成為網(wǎng)絡(luò)銷售較多的醫(yī)療器械之一。全球五大市場研究公司之一的GFK（China）公司數(shù)據(jù)顯示，2016年中國隱形眼鏡在線零售額為19.8億元，同比增幅達53%。而在2016年“天貓雙十一購物狂歡節(jié)”中，天貓醫(yī)藥售出的隱形眼鏡數(shù)量接近2615萬片，并由此創(chuàng)造了一項新的吉尼斯世界紀錄，可得眼鏡網(wǎng)當天的銷售也達到了8600萬元。在今年的“京東6·18”活動中，可得眼鏡網(wǎng)在20分鐘賣出500萬元隱形眼鏡。
? ? 當然，這并不是網(wǎng)售隱形眼鏡的全部銷售真相。在各大主流電商、網(wǎng)店搶占市場之外，“微商”這支隱秘的“戰(zhàn)斗分隊”活躍在相對封閉的朋友圈里。
? ? 近日，記者加了一家標注地點為墨爾本的微商為好友。其在朋友圈里展示著各種顏色的隱形眼鏡。當記者詢問有哪些隱形眼鏡時，店主并沒有直接告訴記者其所售產(chǎn)品的品牌，只簡單地表示：“你想要的，我們都有。”但當記者詢問有無博士倫、強生等品牌時，店主給記者的回復是：那些產(chǎn)品在購物網(wǎng)站就能買到，我們不賣那些產(chǎn)品。經(jīng)店主推薦，記者最終以150元選了一副銀灰色的所謂“伊卡萌”系列隱形眼鏡。
? ? 幾天后，記者收到相關(guān)產(chǎn)品。其外包裝上標注該產(chǎn)品的制造商為甘肅一家醫(yī)療器械企業(yè)。而今年4月份國家總局發(fā)布公告稱，飛行檢查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在7項一般缺陷，令其限期整改。查詢該企業(yè)官網(wǎng)，并未發(fā)現(xiàn)該企業(yè)有“伊卡萌”品牌。記者按照外包裝上的服務(wù)電話進行咨詢，接電話的人告訴記者：“他們暫時還沒把這個品牌掛上去，你明天去查就能查到……”
? ? 記者也嘗試在網(wǎng)絡(luò)上直接查找微商推薦的“伊卡萌”、“seecon”等隱形眼鏡品牌，但在天貓、京東等第三方平臺均未找到。
? ? 隱形眼鏡屬于第三類醫(yī)療器械，第三類醫(yī)療器械是指“植入人體，用于支持、維持生命，對人體具有潛在危險，對其安全性、有效性必須嚴格控制的醫(yī)療器械”。按照今年3月27日國家總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療器械經(jīng)營違法行為查處辦法（征求意見稿）》，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療器械無論是企業(yè)還是第三方平臺，均要求具備相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)。但無論是記者購買隱形眼鏡的這一家，還是暗訪的其他多家微商，均無一人出示任何經(jīng)營資質(zhì)，甚至有一家微商在記者追問“您銷售隱形眼鏡是否具備資質(zhì)”時，直接將記者拉黑。
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? ? 監(jiān)管力度加大
? ? 事實上，伴隨著網(wǎng)售醫(yī)療器械的興起，是國家監(jiān)管力度的加大。6月21日，國家總局針對網(wǎng)絡(luò)銷售醫(yī)療器械又發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱征求意見稿）。
? ? 征求意見稿要求，“從事網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療器械經(jīng)營的應(yīng)當是醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營實體企業(yè)，應(yīng)當先行依法取得醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營許可或辦理備案”?！皬氖戮W(wǎng)絡(luò)醫(yī)療器械經(jīng)營的企業(yè)，應(yīng)當通過自建網(wǎng)站或經(jīng)備案的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療器械交易服務(wù)第三方平臺開展網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療器械經(jīng)營活動”。
? ? 征求意見稿還對從事網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療器械交易服務(wù)的第三方平臺提出要求。
? ? 天貓商城負責人告訴記者，天貓現(xiàn)階段只允許通過招商模式入駐平臺的店家售賣隱形眼鏡，每一家店鋪均按照《天貓藥品及醫(yī)療器械管理規(guī)范》標準進行招商審核，標準中對隱形眼鏡等醫(yī)療器械需要的資質(zhì)有明文規(guī)定，且店鋪資質(zhì)需對外公示并存檔。店鋪中不符合國家強制性標準商品，也將遭到清退。
? ? 但不能忽視的，我們所熟知的微商似乎很難被納入到征求意見稿監(jiān)管范圍當中。一位監(jiān)管人士直言，監(jiān)管微商面臨的最大挑戰(zhàn)并不是人員分布廣、追責難等因素，而是它與生俱來的封閉性，其活躍的私人社交圈不同于向公眾開放的交易平臺，且買賣雙方必須互加好友才有可能實現(xiàn)交易。在這種銷售模式之下，監(jiān)管人員很難實現(xiàn)通過逐一去加這些人的好友去進行實時監(jiān)管。
? ? 在采訪過程中，一位專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)銷售隱形眼鏡的企業(yè)高管向記者透露，由于主流電商的銷售模式為公開上架，面向的是成熟消費群體，所售隱形眼鏡基本都為國內(nèi)外知名品牌，價格透明、品牌可查。而基于私人社交圈建立的微商慣用“代理制”進行銷售，即通過“網(wǎng)紅”、知名“大v”做廣告，招聘閑散人員做代理層層下發(fā)，所售商品大多為貼牌甚至是“三無”產(chǎn)品。因為朋友圈相對的封閉性，這些產(chǎn)品的質(zhì)量和價格都無從公開比較，也給消費者帶來使用上的安全隱患。
? ? 該高管直言：“這些產(chǎn)品的提成非常高，通過代理層層加價后，到消費者手里賣100元的東西可能出貨價只有二三十元，剩下的都是代理賺走的毛利?！边@就不難理解為什么類似于“佩戴網(wǎng)購劣質(zhì)隱形眼鏡致角膜炎”“成本低至2元，隱形眼鏡黑色網(wǎng)絡(luò)銷售鏈”這樣的報道屢見不鮮。該高管強烈建議，消費者最好到公開正規(guī)的網(wǎng)店或者實體店里購買隱形眼鏡。
? ? 不過據(jù)記者多方了解，微商銷售隱形眼鏡并未脫離監(jiān)管部門的視線。據(jù)悉，相關(guān)監(jiān)管部門已經(jīng)專門成立了針對微商監(jiān)管的工作小組，相關(guān)監(jiān)管手段及方法不日將推出。